นโยบายความเป็นส่วนตัว pg9app การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg9app เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นทั้งหมดถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น pg9app ไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ โดยระบบจะแปลงรหัสผ่านด้วย hashing algorithm ทันทีที่สมาชิกตั้งรหัส นอกจากนี้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต (ถ้ามี) จะถูกจัดการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น pg9app ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลการ์ดบนระบบของเราโดยตรง

สำหรับข้อมูลที่ได้รับจากการใช้งาน เช่น ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติเกม และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม pg9app จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รวมถึงตรวจจับการทุจริตและพฤติกรรมผิดปกติที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg9app ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่เคยนำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่สมาชิกไม่ได้ให้ความยินยอม วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ pg9app มีดังนี้

• เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการฉ้อโกงในรูปแบบต่างๆ
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงิน และส่งการแจ้งเตือนสถานะธุรกรรมให้สมาชิกทราบแบบเรียลไทม์
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมซัพพอร์ตของ pg9app จำเป็นต้องเข้าถึงประวัติบัญชีบางส่วนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนนี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของประเทศไทย
• เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม pg9app ให้ดียิ่งขึ้น โดยข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนเสมอ
• เพื่อตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ pg9app

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg9app อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด บุคคลที่สามที่ pg9app อาจแชร์ข้อมูลด้วยมีดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินได้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรอาจได้รับ User ID ที่ไม่ระบุชื่อจริง เพื่อใช้ในการซิงก์ข้อมูลเครดิตและประวัติการเล่นภายในเกมนั้นๆ เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: pg9app จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น บริษัท Cloud Hosting และระบบรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ที่ทำหน้าที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานของ pg9app ทั้งหมดล้วนผูกพันด้วยสัญญาการรักษาข้อมูลที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่ pg9app แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม จะมีการแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น (Principle of Data Minimization) และบุคคลที่สามเหล่านั้นไม่ได้รับอนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

4 ความปลอดภัยของข้อมูล

pg9app ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการสูญหาย

แม้ pg9app จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ส่วนตัว รวมถึงไม่เข้าสู่ระบบผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ

5 คุกกี้และการติดตาม

pg9app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยขึ้น คุกกี้ที่ pg9app ใช้มี 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบ Login ทำงานได้ รักษา Session ของสมาชิก และความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากระบบจะทำงานไม่ได้หากปิดคุกกี้ประเภทนี้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ระยะเวลาเล่น เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้คุณสมบัติบางอย่างของ pg9app ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ pg9app ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สาม

6 สิทธิ์ของสมาชิก

สมาชิก pg9app มีสิทธิ์เต็มตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยกำหนด ซึ่ง pg9app พร้อมดำเนินการตามคำขอทุกรายการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pg9app เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg9app จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐาน Secure Deletion ที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หากสมาชิกปิดบัญชีด้วยตนเอง ข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายจะถูกลบภายใน 30 วัน

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pg9app อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการ Cloud Computing หรือระบบสำรองข้อมูลระหว่างประเทศ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีข้อตกลงสัญญาที่เหมาะสมระหว่าง pg9app และผู้รับข้อมูล เพื่อรับประกันว่าข้อมูลจะได้รับการปกป้องในมาตรฐานเดียวกัน
• สมาชิกได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้นๆ ในกรณีที่จำเป็น

pg9app ให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลของสมาชิกชาวไทยในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นลำดับแรก เพื่อลดความเสี่ยงจากการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนให้น้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pg9app อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pg9app จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เสมอ
• เก็บบันทึกนโยบายฉบับเก่าทุกเวอร์ชันไว้ให้สมาชิกสามารถเรียกดูได้ตามต้องการ โดยติดต่อผ่านอีเมล privacy@pg9app.ws

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน pg9app ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของตน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ pg9app ได้ตามช่องทางด้านล่างนี้

pg9app ตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม pg9app จะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนครบกำหนดพร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการเพิ่มเติม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg9app อยู่ภายใต้และเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยทุกประการ